Hesap ve Verileri Silme

Uygulamadan sil

• INDEX hesabına giriş yap; Profil > Ayarlar > Hesabı sil bölümünü aç.
• Silinecek veriler hakkındaki açıklamayı oku, onay alanını seç ve SİL yazarak işlemi tamamla.
• Yalnız belirli paylaşımları kaldırmak istiyorsan profilinden o içeriği açıp Sil seçeneğini kullan.

Uygulama olmadan talep gönder

index.app@outlook.com adresine “INDEX hesap silme talebi” konusuyla yaz. INDEX kullanıcı adını ve kayıtlı e-posta adresini belirt. Mümkünse hesabında kayıtlı adresten gönder. Şifreni, tek kullanımlık giriş kodunu veya kimlik belgeni ilk e-postaya ekleme.

Hesaba erişemiyorsan bunu yaz; yalnız talebin sana ait olduğunu doğrulamak için gerekli bilgiler istenir. Başvurun ve olası yasal istisnalar hakkında aynı kanal üzerinden yanıt verilir. KVKK kapsamındaki talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen veriler

Hesap silme tamamlandığında giriş hesabı, profil, doğum tarihi gibi bağlı hesap bilgileri, yüklediğin fotoğraf ve videolar ile bunlara bağlı aktif sosyal kayıtlar kaldırılır. İlişkili medya dosyalarının temizlenmesi de işlemin parçasıdır. Silme sırasında teknik hata oluşursa uygulama başarı mesajı vermez; yeniden dene veya desteğe yaz. Uygulamayı telefondan kaldırmak hesabı silmez.

Sınırlı istisnalar ve saklama

Güvenlik, açık bir şikâyet/itiraz, geçerli yasal yükümlülük veya bir hakkın korunması için gerekli sınırlı kayıtlar bu amaç devam ettiği ve ilgili saklama/zamanaşımı süresi gerektirdiği ölçüde tutulabilir. Bildirim nedeni, hedef içerik kimliği, gerekli metin özeti ve yönetici işlem kaydı bu kapsama girebilir; silinen medya dosyası şikâyet kaydında tutulmaz. Süreyi etkileyen somut sebep ve veri kategorilerini destekten öğrenebilir, ayrıca silme talep edebilirsin.

Servis sağlayıcı yedekleri ve CDN önbelleklerindeki geçici kopyalar normal silme/yenileme döngüsünde kalkabilir. Başka kişilerin bağımsız biçimde indirdiği veya paylaştığı kopyalar otomatik olarak geri alınamaz.